摘要:不久前,有位投資人劉先生在理財群組的推薦下,使用了Oubo這家交易商,但是在體驗EA時卻遇到系統出問題,因此損失了大半資金。他與對方溝通無果,只好請外匯天眼協助維權,結果花了1個月就順利拿回了資金!
對許多投資人來說,做外匯交易除了要面對政治、財經、天災、市場等風險造成的價格波動外,最可怕的莫過於入金到一個平台,結果卻碰到系統惡意爆倉或獲了利但無法提領的情況,導致資金卡在帳戶裡領不出來。
不久前,有位投資人劉先生在理財群組的推薦下,使用了Oubo這家交易商,但是在體驗EA時卻遇到系統出問題,因此損失了大半資金。他與對方溝通無果,只好請外匯天眼協助維權,結果花了1個月就順利拿回了資金!接下來讓我們一起了解詳細過程。
根據劉先生的分享,他是在網路上看到了理財廣告,因此認識一位自稱Oubo的高級投資顧問,對方表示可以透過EA進行AI交易,只要投入1萬美元,每個月平均利潤為800-2000美元,並邀請他加入一個AI交流群組。
劉先生抱持觀望的態度加入群組,做為接收行情資訊的管道。過沒多久,由於其中成員討論相當熱絡,經常分享自己靠AI交易獲利的成果,加上老師也不斷提供各種趨勢分析,讓他不免躍躍欲試。
8/18,劉先生在跟Oubo的顧問討論過後,決定先投入3004美元來體驗AI的自動跟單交易功能,並且很快就完成了入金流程,群組成員還不忘表示AI交易真的很好用,以此加強他的信心。
但才過了2天,劉先生突然發現自己的帳戶突然自動下單,而且操作很明顯有問題,虧損不斷擴大,因此連忙與顧問聯絡,請他想辦法停止EA,但一切都已經太遲了,他的資金因為爆倉而損失了一大半。
劉先生認為這顯然是AI系統有疏失,因此希望平台賠償自己損失的錢,沒想到對方卻不願意這樣做,而是聲稱只要他再入金1000美元,就會幫忙把錢賺回來。劉先生認為Oubo並沒有解決問題的誠意,決定向外匯天眼投訴,透過媒體曝光向平台施壓。
劉先生最早是在9月底發布第一篇爆料文,之後陸續提供外匯天眼曝光資料,終於在10月底時得到平台的回覆,獲得了令他滿意的賠償金額,也讓這起交易糾紛順利落幕。
根據警方統計,遭到詐騙成功追回的可能性只有5%,雖然機會不大,但至今確實有不少用戶像劉先生一樣,透過外匯天眼維權服務拿回了資金。光是過去1個月,我們成功調解的金額就超過4000萬元!
例如2/9有位用戶向外匯天眼投訴,表示他的易匯帳戶在2022/10/20被禁止交易,不能申請出金,寄信給平台卻沒收到回覆,因此尋求外匯天眼協助,並在當天就通過調解中心審核,我們的海外客服也立即開始聯絡交易商。
過了幾天,易匯在2/15做出了回覆,提供了另一個信箱,麻煩客戶寄信聯絡。之後又過了1個多月,外匯天眼系統就收到了用戶回報,表示出金問題已經順利得到解決。
看過這麼多維權成功的例子,相信大家可能會好奇,如果不小心碰到嚴重滑點、誘導欺詐、無法出金等情況,到底該如何使用外匯天眼維權服務呢?首先要確認的是,你所使用的經紀商有沒有「客訴官方100%介入」這選項。這一般是正規交易商提供的服務,會由專人一對一協助維權。
要是沒有EMC通道的經紀商,通常追回的機率會比較低,但還是可以在外匯天眼APP的交易商頁面裡點選「投訴糾正」,詳細寫下自己遭遇的情況,並且附上對話截圖做為證據,以利後續的聯絡與協調。
最後,外匯天眼要呼籲所有投資人,雖然我們的維權服務完全免費,但除非萬不得已,相信沒有人願意走到這一步。有鑑於此,在使用任何投資平台前,一定要先確認其口碑與評價,以免誤用黑平台與假券商。
如果你想知道一家外匯、期貨、美股經紀商是否可靠,可以透過外匯天眼官網或APP的券商查詢功能,幫助你找到相關的評分、監管資訊、實勘情報、關係族譜等內容,使你的投資加一層保障!
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