Как пандемия повлияла на развитие банковской системы в Казахстане

Поведение потребителей в отношении платежей поменялось в результате вспышки коронавируса. Почти 50% покупателей во всем мире начали пользоваться цифровыми платежами чаще, чем до пандемии, и большинство планирует продолжать делать это и после того, как вирус будет локализован. Электронные кошельки и бесконтактные карты являются основными способами оплаты, которые выигрывают от этих изменений, поскольку потребители используют меньше наличных средств и совершают больше покупок через Интернет.

В Казахстане, доля онлайн-операций в общем количестве безналичных операций на конец 2020 года составила 66%, тогда как на начало 2020 года составляла только 46%. Цифровизация меняет структуру экономики и бизнес-модели компаний, в мировой экономике и финансах растет доля финансовых технологий (FinTech).

Помимо благоприятной государственной политики, факторами, позволяющими обходиться без наличных, являются: проникновение технологий, таких как смартфоны, электронная коммерция и доступ в Интернет, а также проникновение банковских услуг, таких как онлайн-банкинг, мобильный банкинг, карты и POS-устройства. По итогам 2020 года число активных пользователей мобильного и интернет-банкинга увеличилось на 82% и составило 14 млн. В целом, число зарегистрированных пользователей этих сервисов за год выросло на 46%. Ситуация с COVID-19 подчеркнула как положительные моменты от введения безналичных расчётов, так и показало направления, в которых должны работать как игроки финансового рынка, так и правительство.

Конечно, еще рано прощаться с наличными деньгами, так как в Казахстане необходимо еще развивать инфраструктуру и экосистему для обеспечения устойчивости системы платежей в случае сбоев. К сожалению, на современном этапе осуществление перехода к полностью безналичному обществу технически невозможно даже в развитых странах ЕС, не говоря уже о Казахстане, однако тренд задан!